Primero el proceso
Mapeamos el evento, decisión, responsable, acción del proveedor, excepción y evidencia deseada antes de elegir tecnología.
Automatizaciones a medida
Automatizamos
el trabajo entre
tus sistemas
y tu equipo.
Cuando un proceso valioso supera la base estándar de Splinks Max, Salamanca Productions puede diseñar la lógica, integración, interfaz y controles operativos necesarios para hacerlo funcionar.
Por qué trabajo a medida
El trabajo valioso suele vivir entre las herramientas.
El CRM puede guardar al cliente. Un agente telefónico puede recibir la solicitud. El calendario, correo, procesador de pagos o plataforma operativa puede controlar la siguiente acción. En los espacios entre esos sistemas se pierden tiempo, contexto y oportunidades.
Construimos el tejido que los conecta: entrada, rutas, aprobaciones, sincronización, transferencias al cliente, reportes e interfaces diseñadas para que sistemas separados funcionen como una sola operación.
Cómo construimos
Permisos por diseño
Aprobaciones, acceso, consentimiento y acciones de alto riesgo permanecen explícitos en lugar de volverse automáticos por accidente.
Verdad del proveedor
El CRM, calendario, correo, procesador de pagos o plataforma comercial sigue siendo la autoridad de sus propios registros.
Evidencia, no suposiciones
Preparado, enviado, reservado, pagado, completado y conciliado siguen siendo estados distintos con prueba visible.
Qué podemos automatizar
Operaciones de clientes y CRM
Captura, calificación, asignación, deduplicación, seguimiento, movimiento del embudo, avisos y atribución entre sistemas compatibles.
Voz y entrada de clientes
Entrada por teléfono y web con IA, rutas, resúmenes, transferencias a reservas, conocimiento y acciones controladas.
Comercio y pagos
Estimados, acuerdos, cobros, suscripciones, facturas, evidencia de pago, pedidos y procesos posteriores a la compra.
Portales y herramientas internas
Paneles para dueños, espacios con acceso, pantallas de aprobación, portales para clientes y vistas operativas a medida.
Integraciones de plataformas
Conexiones entre CRM, telefonía, calendarios, correo, reservas, pagos, analítica y plataformas empresariales compatibles.
Marketing y atribución
Entrada por fuente, nutrición, transferencias de campaña, evidencia de conversión, reportes y siguientes acciones medibles.
Cuándo conviene una automatización a medida
Un proceso repetido consume tiempo valioso del dueño o del equipo
Los clientes pierden impulso entre sistemas separados
Aprobaciones o seguimientos importantes dependen de la memoria
La plataforma actual ofrece API o conectores utilizables
Una interfaz a medida simplificaría una operación compleja
El valor comercial justifica un proyecto con alcance separado
Trae el proceso que siempre se interpone.
Mapearemos qué se puede automatizar, qué debe seguir bajo control humano, qué ya cubre Splinks Max y qué necesita un proyecto a medida.
Hablar de un proceso